وقتی حرف از نداشتن تصویر دوربین مداربسته IP در دستگاه NVR می‌شود، بدین معنا است که، هر بخشی از شبکه قطع شده و بین دو دستگاه، ارتباط خوبی برقرار نمی‌شود. این مشکل به روتر بی‌سیم یا مودم می‌تواند مربوط شود.

از طرفی دیگر گاهی اوقات پیش می‌آید که، نداشتن تصویر دوربین مداربسته IP به نحوه ارتباط، آدرس IP و تنظیمات نادرست دستگاه NVR مربوط می‌شود. در ادامه این مقاله از اسفیورد، به بررسی علت نداشتن تصویر دوربین‌ مداربسته IP بر روی دستگاه NVR می‌پردازیم و راه حل‌هایی برای رفع علت قطع شدن تصویر دوربین مداربسته IP به شما شرح می‌دهیم.

راهنمای عیب‌یابی دوربین‌های مداربسته IP  

جهت رفع مشکل نداشتن تصویر دوربین مداربسته IP در دستگاه NVR، الگوی مشخصی را می‌توان، در پیش گرفت و بر اساس راهکارهای ارائه شده، این کار را انجام داد. در برخی از مواقع، کاربران به صورت تجربی و با آزمون و خطا کردن به دنبال دلایل نداشتن تصویر دوربین مداربسته IP بر روی دستگاه NVR می‌گردند و سپس بر پایه دانش فنی خود، سعی می‌کنند تا مشکل را حل کنند.

اما در راه، به چالش‌های زیادی بر می‌خورند و ممکن است باعث ایجاد شدن خطا و مشکلات دیگری نیز، بشود! لذا ما در ادامه این مقاله به بررسی علت‌های مختلف نداشتن تصویر دوربین مدار بسته IP برروی دستگاه NVR می‌پردازیم و  راه حل‌هایی را که، بدون نیاز به تخصص خاصی برای شما بازگو خواهیم کرد:

اشکال در سیگنال روتر یا مودم

اولین دلیل نداشتن تصویر دوربین مداربسته IP در دستگاه NVR، به سیگنال روتر مربوط است. وضعیت سیگنال‌های روتر به عوامل محیطی نیز، بستگی دارند و سیگنال در منطقه‌ای از یک محیط، ممکن است که قوی‌تر و در منطقه‌ای دیگر، ممکن است ضعیف‌تر باشد.

برای مثال اگر روتر بی‌سیم یا مودم شما، در یک کانال شلوغی تنظیم شده است، ممکن است با افت سرعت و قطع و وصل شدن تصویر دوربین مداربسته روبه‌رو خواهید شد. در این شرایط، تنظیمات روتر را تغییر داده تا مشکل در سیگنال آن برطرف شود.

توجه: عواملی مانند؛ جنس به کار رفته در هنگام ساخت آپارتمان، نزدیک بودن روتر به تلفن، دستگاه‌های گیرنده امواج (تلویزیون و رادیو)، مایکروفر و بلوتوث، در ضعیف شدن سیگنال روتر نیز، تاثیر گذارند.

خرابی کابل شبکه و شبکه بی‌سیم

هنگامی که، متوجه کار نکردن دوربین مداربسته خود شدید، به سراغ کابل‌های اترنت برای شناسایی، علت نداشتن تصویر دوربین IP بروید و آن را حتماً بررسی کنید. در بعضی موارد، شل شدن کابل‌ها و درآمدن کابل از جای خود، می‌تواند باعث قطع شدن اتصال و عدم نمایش دادن تصویر دوربین مداربسته می‌شود.

در صورتی که، مشکلی در کابل‌ها نباشد، شکستگی و پیچ خوردگی کابل‌ها را حتماً چک کنید. پس از انجام اینکار و اطمینان پیدا کردن از وصل بودن درست سیم و کابل‌ها، مودم یا روتر خود را، دوباره وصل کنید و برای خاموش و روشن کردن چند دقیقه‌ای به مودم، زمان دهید.

قطع بودن شبکه

گاهی اوقات پیش می‌آید که، یکی از دوربین‌های مداربسته شما قطع و وصل می‌شود. طوری که متوجه می‌شوید این دوربین، به شبکه متصل نیست. برای عیب‌یابی این مشکل، باید کارت شبکه را دستی نصب کنید.

روش بعدی برای حل این مشکل، استفاده کردن از سیستم عیب‌یابی ویندوز(Troubleshoots problems) می‌باشد. هر چند این ابزار در ویندوز، به طور دقیق نمی‌تواند منبع مشکل را، برای رفع علت نداشتن تصویر دوربین مداربسته IP پیدا کند؛ اما به عنوان یک ابزار کمکی، می‌توان از آن استفاده کرد.

تنظیمات IP دستگاه NVR

یکی از رایج‌ترین دلیل نداشتن تصویر دوربین مداربسته IP در ایران، تنظیمات IP دستگاه NVR است و گاهی اوقات، کاربران با مشکل تغییر IP در دوربین‌های مداربسته دست و پنجه نرم می‌کنند.

راه حل بعدی در هنگام نداشتن تصویر دوربین مداربسته IP در دستگاه NVR، تنظیم کردن دوباره آدرس IP شبکه و پیدا کردن آدرس جدید است. اینکار به این خاطر می‌باشد که، احتمال دارد یک دستگاه دیگری در شبکه، و به صورت همزمان از IP کامپیوتر شما، استفاده کرده باشد و همین کار، باعث ایجاد شدن تداخل در آدرس IP دوربین مداربسته می‌شود.

برای حل این مشکل آدرس IP را در دستگاه ضبط دوربین مداریسته خود، به صورت دستی وارد کرده و توجه کنید که فقط 3 رقم آخر با هم متفاوت باشد.

پایین اومدن سرعت شبکه

ممکن است گاهی اوقات، سرعت شبکه دوربین مداربسته شما، کاهش یابد. برای بررسی علت این مشکل، در ابتدا به سراغ مودم یا روتر خود بروید و دمای آن را بررسی کنید. داغ شدن مودم یا روتر باعث افت سرعت در شبکه می‌شود و در نتیجه، علت نداشتن تصویر دوربین مداربسته IP می‌شود.

بنابراین اگر متوجه داغ شدن روتر یا مودم خود شدید، چند دقیقه آن را خاموش کرده و حتی در صورت نیاز، مکان قرارگیری آن را، در محیط اطراف روتر تغییر دهید.

مورد بعدی در بررسی علت نداشتن تصویر دوربین مداربسته IP، مربوط به تداخل امواج می‌باشد. در این حالت، قدرت سیگنال‌های رادیویی کاهش پیدا می‌کند و تصویر دوربین مداربسته شما، قطع و وصل می‌شود. اگر سرور پرینتر یا یک شبکه بی‌سیم جدیدی را، راه اندازی کرده‌اید، با این مشکل مواجه خواهید شد.

اشکال در منبع تغذیه و آداپتور

گاهی اوقات علت اصلی نداشتن تصویر دوربین مداربسته IP، جدا از بحث شبکه و IP به منبع تغذیه و آداپتور ارتباط دارد. اگر منبع تغذیه شما، به درستی متصل نباشد یا به درستی ولتاژ کافی را به شبکه نفرستد، تصویر دوربین مداربسته قطع و وصل می‌شود. در صورت بروز چنین اتفاقی، احتمالاً به منبع تغذیه مربوط است، بنابراین حتماً سوکت و فیش‌های منبع تغذیه و آداپتور را چک کنید.

حتی در این حالت، ممکن است تقسیم کننده‌ای که در مسیر منبع تغذیه قرار دارد نیز، دچار مشکل شود. این تقسیم کننده گاهی وقت‌ها باعث، افت ولتاژ و در نتیجه نداشتن تصویر دوربین مداربسته IP می‌شود.

پس در ابتدا، ولتاژ خروجی را با یک منبع تغذیه، بررسی کرده و مطمئن شوید که، ولتاژ خروجی کمتر از میزان استاندارد برای دوربین مداربسته نباشد. اگر ولتاژ کمتر از حد انتظار باشد، در سریع‌ترین زمان ممکن، نسبت به تعویض منبع تغذیه و آداپتور اقدام کنید.

نکات مهم در هنگام استفاده از دوربین‌های مداربسته IP

• حتماً دوربین مداربسته باکیفیتی از برند معتبری خریداری کنید. دوربین مداربسته با کیفیت پایین و بدون گارانتی طول عمر کمتری دارد و پس از گذشت زمان با خرابی آن مواجه خواهید شد.
• مودم و روتر یکی دیگر از عواملی هستند که، دلیل نداشتن تصویر دوربین مداربسته IP را دارند. هر چه‌قدر سرعت شبکه بیشتر و سیگنال شبکه ضعیف نباشد، دوربین مداربسته تصاویر را با کیفیت بهتری به شما، نمایش می‌دهد.
• حتماً اتصالات، سوئیچ، فیش BNC و کابل‌های دوربین مداربسته IP و دستگاه NVR خود را بررسی کنید. خرابی و شل شدن کابل‌ها و اتصالات شبکه و دوربین مداربسته خود را، مجدد بررسی کنید و در صورت نیاز، آن را تعویض کنید.
• از کابل کشی طولانی جلوگیری کنید و دوربین مداربسته و دستگاه NVR یا DVR را، در فاصله نزدیک‌تری نسبت به روتر یا مودم خود قرار دهید. گاهی اوقات عوامل محیطی باعث کاهش سیگنال دهی می‌شود و در این حالت حتما باید دوربین‌ها و دستگاه نزدیک روتر باشند.
• گاهی اوقات تنظیمات IP ممکن است به هم بخورد، که در این صورت باید تنظیمات آن را در مدل دستگاه NVR یا DVR انجام دهید.

نتیجه گیری

یکی از مشکلاتی که دوربین‌های مداربسته IP نسبت به دوربین‌های آنالوگی زیاد با آن مواجه می‌شوند، نداشتن تصویر دوربین مداربسته در دستگاه NVR است. این قطع و وصل شدن‌ دوربین‌ها، علاوه بر عواملی مشابه که در دوربین‌های آنالوگ به چشم می‌خورد، مانند خرابی در منبع تغذیه، خراب بودن کابل و اتصالات آن، آسیب دیدگی و مسدود بودن مسیر نوری و غیره، به سایر عوامل دیگر نیز وابسته است.

این عوامل، در بررسی علت نداشتن تصویر دوربین مداربسته IP بر روی دستگاه NVR به شبکه روتر و اتصال اینترنت و IP دستگاه، مربوط می‌باشد. در بیشتر موارد، چنین مشکلاتی با پیچیدگی‌های خاصی مواجه می‌شود که در همچین مواقعی باید به فکر تعمیر دوربین مداربسته باشید.

همکاران ما در کیانام ارتباط آماده‌ی ارائه مشاوره، برای شما عزیزان هستند. پس از دریافت کردن مشاوره، اگر مشکل دوربین مداربسته و دستگاه شما حل نشد، راهنمایی‌های لازم برای مراجعه به مرکز معتبر تعمیر دوربین مداربسته به شما ارائه خواهد شد.

سوالات متداول

1. چرا تصویر دوربین مداربسته IP در دستگاه NVR نمایش داده نمی‌شود؟
   دلیل نداشتن تصویر دوربین مداربسته IP در دستگاه NVR می‌تواند به عوامل مختلفی مانند؛ سیگنال روتر، خرابی کابل شبکه، قطع بودن شبکه، تنظیمات IP دستگاه NVR، پایین اومدن سرعت شبکه، اشکال در منبع تغذیه و آداپتور و غیره مربوط باشد.
2. چگونه می‌توانم مشکل نداشتن تصویر دوربین مداربسته IP در دستگاه NVR را حل کنم؟
   برای حل مشکل نداشتن تصویر دوربین مداربسته IP در دستگاه NVR، ابتدا باید سیگنال روتر را چک کنید و سپس کابل‌های شبکه و اتصالات را بررسی کنید. همچنین، تنظیمات IP دستگاه NVR را چک کنید و در صورت نیاز، آن را تغییر دهید.
3. چرا دوربین مداربسته IP من قطع و وصل می‌شود؟
   دلیل قطع و وصل شدن دوربین مداربسته IP می‌تواند به عوامل مختلفی مانند خرابی کابل شبکه، قطع بودن شبکه، تنظیمات IP دستگاه NVR، پایین اومدن سرعت شبکه، اشکال در منبع تغذیه و آداپتور و غیره مربوط باشد.
4. چگونه می‌توانم سرعت شبکه دوربین مداربسته IP را افزایش دهم؟
   برای افزایش سرعت شبکه دوربین مداربسته IP، ابتدا باید سیگنال روتر را چک کنید و سپس کابل‌های شبکه و اتصالات را بررسی کنید. همچنین، تنظیمات IP دستگاه NVR را چک کنید و در صورت نیاز، آن را تغییر دهید.
5. چرا منبع تغذیه دوربین مداربسته IP من خراب شده است؟
   دلیل خراب شدن منبع تغذیه دوربین مداربسته IP می‌تواند به عوامل مختلفی مانند اشکال در منبع تغذیه، آداپتور و غیره مربوط باشد.
6. چگونه می‌توانم منبع تغذیه دوربین مداربسته IP را تعویض کنم؟
   برای تعویض منبع تغذیه دوربین مداربسته IP، ابتدا باید منبع تغذیه را خاموش کنید و سپس آن را از برق جدا کنید. بعد از آن، می‌توانید منبع تغذیه را تعویض کنید.
7. چرا دوربین مداربسته IP من تصویر را به درستی نمایش نمی‌دهد؟
   دلیل نمایش ندادن تصویر دوربین مداربسته IP می‌تواند به عوامل مختلفی مانند خرابی کابل شبکه، قطع بودن شبکه، تنظیمات IP دستگاه NVR، پایین اومدن سرعت شبکه، اشکال در منبع تغذیه و آداپتور و غیره مربوط باشد.
8. چگونه می‌توانم دوربین مداربسته IP را تنظیم کنم؟
   برای تنظیم دوربین مداربسته IP، ابتدا باید دوربین را خاموش کنید و سپس آن را از برق جدا کنید. بعد از آن، می‌توانید دوربین را تنظیم کنید.
9. چرا دوربین مداربسته IP من به درستی کار نمی‌کند؟
   دلیل کار نکردن دوربین مداربسته IP می‌تواند به عوامل مختلفی مانند خرابی کابل شبکه، قطع بودن شبکه، تنظیمات IP دستگاه NVR، پایین اومدن سرعت شبکه، اشکال در منبع تغذیه و آداپتور و غیره مربوط باشد.
10. چگونه می‌توانم دوربین مداربسته IP را تعمیر کنم؟
    برای تعمیر دوربین مداربسته IP، ابتدا باید دوربین را خاموش کنید و سپس آن را از برق جدا کنید. بعد از آن، می‌توانید دوربین را تعمیر کنید.

راه حل مشکلات رایج

• اشکال در سیگنال روتر یا مودم: تنظیمات روتر را تغییر دهید تا مشکل در سیگنال آن برطرف شود.
• خرابی کابل شبکه و شبکه بی‌سیم: کابل‌های شبکه و شبکه بی‌سیم را بررسی کنید و در صورت نیاز، آن را تعویض کنید.
• قطع بودن شبکه: کارت شبکه را دستی نصب کنید و یا از سیستم عیب‌یابی ویندوز استفاده کنید.
• تنظیمات IP دستگاه NVR: تنظیمات IP در دستگاه NVR را چک کنید و در صورت نیاز، آن را تغییر دهید.
• پایین اومدن سرعت شبکه: دمای مودم یا روتر را بررسی کنید و در صورت نیاز، آن را خاموش کنید.
• اشکال در منبع تغذیه و آداپتور: سوکت و فیش‌های منبع تغذیه و آداپتور را چک کنید و در صورت نیاز، آن را تعویض کنید.
• خرابی دوربین مداربسته: دوربین مداربسته را بررسی کنید و در صورت نیاز، آن را تعویض کنید.
• مشکل در اتصالات: اتصالات دوربین مداربسته و دستگاه ضبط را بررسی کنید و در صورت نیاز، آن را تعویض کنید.
• مشکل در تنظیمات IP: تنظیمات IP دوربین مداربسته را چک کنید و در صورت نیاز، آن را تغییر دهید.
• مشکل در شبکه: شبکه دوربین مداربسته را بررسی کنید و در صورت نیاز، آن را تعمیر کنید.