تا حالا برایتان ممکن است پیش آمده باشد که، با مشکل ناگهانی ریست شدن دستگاه DVR و NVR روبرو شوید؟ معمولاً این مشکل برای افراد هر روز نشان داده می‌شود. طبق گفته‌های کاربران، دوربین مداربسته این مشکل را در فصول خاصی از سال، هم گزارش می‌دهند، به عنوان مثال در فصل تابستان این مشکل، بیشتر مشاهده می‌شود.

در دستگاه‌های DVR و NVR با نرم افزار XMeye، برخی کاربران ممکن است با مشکلاتی مانند؛ ارور در آپدیت و ریست شدن دستگاه مواجه شوند. این مشکل معمولاً به علت، تنظیمات امنیتی ضعیف یا پورت شبکه پیش‌فرض است که، می‌تواند امکان سوءاستفاده کردن یا دسترسی‌های ناخواسته را، به دستگاه فراهم کند.

در این مقاله به علت‌های مشکل ریست شدن دستگاه DVR و NVR می‌پردازیم و در ادامه‌ی آن، راه حلی برای هرکدام به شما ارائه می‌دهیم.

دلایل ریست شدن دستگاه‌های DVR و NVR همراه با راه حل

ریست شدن دستگاه DVR و NVR می‌تواند دلایل مختلفی داشته باشد. در ادامه این بخش از مقاله، علت‌های اصلی ریست شدن دستگاه DVR و NVR را به شما بازگو می‌کنیم و این موارد را بررسی می‌کنیم.

مشکلات نرم افزاری

اگر ریست شدن دستگاه DVR و NVR یک الگوریتم منظم دارد (یعنی می‌توانیم بگوییم که، در تاریخ و زمان مشخصی ریست می‌شود)، مشکل از نرم‌افزار دستگاه است. در تنظیمات دستگاه‌ها به صورت پیش فرض، یک زمانی را برای ریست کردن مشخص کرده‌اند، با تغییر در تنظیمات دستگاه مشکل ریست شدن دستگاه DVR و NVR حل خواهد شد.

نرم ‌افزار دستگاه DVR و NVR ممکن است که، به دلایلی مانند؛ ناسازگار بودن با سیستم عامل، برنامه‌های در حال اجرا را، با مشکل مواجه کند که، باعث ریست شدن دستگاه DVR و NVR می‌شود.

برای پیشگیری کردن از این مشکل، باید نرم ‌افزار DVR و NVR و سیستم عامل مورد نیاز آن را، به موقع به ‌روزرسانی کنید و از سازگاری آن با برنامه‌های دیگر، اطمینان داشته باشید. اجرای بدون مشکل برنامه‌‌ها و مدیریت کردن آنها، از بارگذاری بیش از حد و ریست شدن دستگاه DVR و NVR، ‌می‌تواند جلوگیری کند.

حملات سایبری

این حملات که به عنوان، یکی از مهم‌ترین عوامل در ریست شدن دستگاه DVR و NVR شمارده می‌شود. مواردی مانند؛ ویروس‌ها و حملات DDoS دستگاه DVR و NVR را می‌تواند، تحت تاثیر قرار دهد و باعث ریست شدن ناگهانی آن شود.

ویروس‌ ها و نرم ‌افزارهای مخرب به طور مستقیم، می‌توانند به سیستم DVR و NVR نفوذ کنند و آنها را آلوده کنند. این نوع حملات باعث، تغییر در تنظیمات و عملکرد غیرمنتظره دستگاه DVR و NVR شده و در آخر باعث ریست شدن دستگاه DVR و NVR می‌شوند. حملات DDoS که هدف آنها، از بین رفتن منابع سیستم است، می‌تواند باعث بارگذاری بالای شبکه و ریست شدن دستگاه DVR و NVR شوند.

برای پیشگیری کردن از این مشکل، بهتر است از نرم‌ افزارهای ضد ویروس استفاده کنید و سیستم خود را مداوم با آپدیت‌های امنیتی به‌ روز نگه دارید. از جمله اقداماتی که می‌تواند باعث جلوگیری از ریست شدن دستگاه DVR و NVR شود، ایجاد کردن یک فایروال قوی و استفاده کردن از روش‌‌های محافظتی DDoS می‌باشد.

نوسانات برق

نوسانات برق در برخی از فصول سال زیاد می‌شود. پاورها در ولتاژهای خاصی کاملا OFF می‌شوند، یعنی اگر ولتاژ کم یا زیاد شود، پاور خاموش شده و دستگاه ریست می‌شود. برای اثبات این موضوع، در زمان ریست شدن دستگاه DVR و NVR، ولتاژ برق خود را توسط مولتی متر بگیرید، انوقت مشاهده خواهید کرد ولتاژ برق شما 220 نیست.

ضعیف شدن پاورها

پاورهایی که به مرور زمان ضعیف می‌شوند و در برابر نویز، نمی‌توانند پایداری نشان دهند و باعث ریست شدن دستگاه DVR و NVR می‌شوند.

داغ شدن دستگاه (به شرط سالم بودن شبکه)

در صورتی که دستگاهی دارید که پشت سر هم (مثلاً هر 5 دقیقه یک بار) ریست می‌شود، در قدم اول دستگاه را از برق جدا کرده و حدود 1 ساعت منتظر بمانید تا دستگاه کمی خنک شود. سپس دستگاه را به برق متصل کنید، فرضاً اگر ریست شدن دستگاه DVR و NVR این بار 20 دقیقه طول کشید، ریست بعدی 10 دقیقه و ریست‌های بعدی، در زمان کمتری رخ داد مشکل از داغ شدن دستگاه می‌باشد.

اگر دستگاه خود را باز کنید مشاهده خواهید کرد که CPU بسیار داغ شده است. در واقع در زمان بروز این مشکل، CPU دستگاه شما دچار فرسایش شده و آسیب دیده است. پس بهتر است که، آن را تعویض کرده و یک CPU جدید اضافه کنید.

راه حل موقت برای مشکل ریست شدن دستگاه‌های DVR و NVR

برای رفع مشکل ریست شدن دستگاه DVR و NVR یک راه حل موقت وجود دارد. اگر ما بتوانیم در سیستم‌های NVR و DVR، هیت سینگ (Heat sink) و فن نصب کنیم، تا مدتی می‌توانیم این مشکل را حل کنیم. البته باید در نظر گرفت، گاهاً CPU آسیب زیادی می‌بیند و این راه حل‌ جوابگو نخواهد بود، در این صورت باید قطعه را تعویض کنید.

نکته: هیت سینگ (Heat sink) یک مبدل حرارتی است و حرارت تولیدی در تجهیزات الکترونیکی و مکانیکی را منتقل می‌کند و با پراکنده کردن حرارت، دما را در وسیله مورد نظر کنترل می‌کند.

نتیجه گیری

ریست شدن دستگاه DVR و NVR می‌تواند به دلایل متعددی رخ دهد. از مهم‌ترین علت‌های ریست شدن دستگاه DVR و NVR، می‌توانیم به داشتن مشکلات نرم افزاری، سخت افزاری، بالا بودن دمای دستگاه، نادرست بودن تنظیمات و غیره نیز، اشاره کنیم.

کیانام ارتباط که به عنوان مرجع فروش دوربین مداربسته، خدمات حرفه‌ای و قابل اعتماد را، به شما عزیزان ارائه می‌‌دهد. این مجموعه با ارائه‌ی خدمات تعمیراتی و به روزرسانی نرم ‌افزار مخصوص دوربین‌های مداربسته خود و تنظیمات آن، به کاربران کمک می‌‌کند تا از عملکرد بهینه دستگاه‌‌های DVR وNVR خود لذت ببرند.

کاربران می‌توانند با اطمینان، به مجموعه کیانام ارتباط مراجعه نمایند تا مشکلات ریست شدن دستگاه DVR و NVR خود را حل کنند.

سوالات متداول

1. دستگاه DVR یا NVR من مدام ریست می‌شود، علت این مشکل چیست؟
   این مشکل می‌تواند ناشی از چندین عامل باشد، از جمله نوسانات برق، مشکلات نرم‌افزاری، داغ شدن دستگاه و غیره باشد.
2. آیا تغییر در پورت شبکه و DNS تأثیری در رفع ارور آپدیت دستگاه دارد؟
   بله، این تغییرات امنیتی، از ارورهای آپدیت و ریست شدن دستگاه DVR و NVR می‌تواند جلوگیری کند و همچنین از دستگاه، در برابر حملات سایبری محافظت می‌کنند.
3. در صورتی که مشکل از سخت‌افزار باشد، چگونه می‌توانیم تشخیص دهیم؟
   با تعویض کردن آداپتور با یک مدل قوی‌تر از آن یا بررسی کردن وضعیت هارد نیز، مشخص می‌کند که آیا مشکل سخت‌افزاری دلیل ریست شدن دستگاه DVR و NVR است.
4. چگونه می‌توانم از ریست شدن مداوم دستگاه DVR یا NVR جلوگیری کنم؟
   برای جلوگیری از ریست شدن مداوم دستگاه، می‌توانید اقداماتی مانند به روز رسانی نرم افزار، تعویض هارد دیسک و مادربرد، و استفاده از منبع تغذیه با کیفیت و پایدار انجام دهید. همچنین می‌توانید از خدمات پس از فروش تولید کننده دستگاه استفاده کنید.
5. آیا ریست شدن مداوم دستگاه DVR یا NVR می‌تواند به دلیل مشکل در سیستم عامل باشد؟
   بله، مشکل در سیستم عامل می‌تواند باعث ریست شدن مداوم دستگاه شود. برای حل این مشکل، می‌توانید سیستم عامل خود را به روزرسانی کنید.

راه حل مشکلات رایج

• دستگاه DVR یا NVR به طور مداوم ریست می‌شود: علت مشکل را پیدا کنید و بررسی کنید که آیا دستگاه به درستی به منبع تغذیه متصل شده است. بررسی کنید که آیا دستگاه دچار گرمای بیش از حد شده است.
• عد از نصب نرم افزار جدید ریست می‌شود: بررسی کنید که آیا نرم افزار جدید با دستگاه سازگار است. همچنین بررسی کنید که آیا نرم افزار جدید به درستی نصب شده است.
• بعد از اتصال به شبکه ریست می‌شود: بررسی کنید که آیا دستگاه به درستی به شبکه متصل شده است. اگر دستگاه به درستی به شبکه متصل نشده است، ممکن است نیاز به تنظیم مجدد تنظیمات شبکه داشته باشید.
• بعد از نصب دوربین جدید ریست می‌شود: بررسی کنید که آیا دوربین جدید با دستگاه سازگار است. همچنین بررسی کنید که آیا دوربین جدید به درستی نصب شده است یا خیر.
• به طور خودکار ریست می‌شود: بررسی کنید که آیا دستگاه به درستی تنظیم شده است. همچنین بررسی کنید که آیا دستگاه دچار مشکل نرم افزاری است.
• بعد از آپدیت نرم افزار ریست می‌شود: بررسی کنید که آیا آپدیت نرم افزار به درستی انجام شده است. اگر آپدیت نرم افزار به درستی انجام نشده است، ممکن است نیاز به نصب مجدد نرم افزار داشته باشید.
• بعد از اتصال به دستگاه دیگر ریست می‌شود: بررسی کنید که آیا دستگاه به درستی به دستگاه دیگر متصل شده است یا خیر. همچنین، بررسی کنید که آیا دستگاه دیگر دچار مشکل است یا خیر.
• بعد از نصب حافظه جدید ریست می‌شود: بررسی کنید که آیا حافظه جدید با دستگاه سازگار است. همچنین، بررسی کنید که آیا حافظه جدید به درستی نصب شده است.
• بعد از تنظیم مجدد تنظیمات ریست می‌شود: بررسی کنید که آیا تنظیمات به درستی انجام شده است. همچنین، بررسی کنید که آیا دستگاه دچار مشکل نرم افزاری است.