1- مطابق مفاد ماده 15 قانون بیمه مصوب 07/02/1316 که اشعار میدارد “بیمه گزار بایستی برای جلوگیری از خسارت مراقبتی را که عادتا” هرکس از مال خود می نماید نسبت به موضوع بیمه نیز بنماید “بیمه گزار موظف است ترتیبات لازم را در خصوص حفاظت از مورد بیمه بکار بندد.
2- با توجه به حساس بودن دستگاه مورد بیمه در برابر سرما، گرما و رطوبت، دستگاه بایستی در محل مناسب که درجه حرارت و میزان رطوبت آن تنظیم شده باشد، نگهداری و مورد استفاده قرار گیرد.
3- پرداخت هزینه های تعمیرات تنها در صورتی قابل پرداخت می باشد که تعمیرات نزد شرکت کیانام ارتباط صورت گرفته باشد.
4- در زمان نگهداری و استفاده از دستگاه می بایست شرایط کارخانه سازنده و استاندارهای مورد نیاز رعایت گردد.
5- خطر سرقت با شکست حرز و با ارائه گزارش پلیس قابل پوشش خواهد بود.
6- حداکثر مهلت اعلام خسارت ۷ روز می باشد. و بعد از آن امکان دریافت خسارت وجود ندارد
7- خسارت کلی: موضوع بیمه موقعی بکلی از بین رفته تلقی خواهد شد که سرقت شده (با شکست حرز) یا به علت حوادث مشمول بیمه به نحوی آسیب ببیند که مجموع هزینه های تعمیر و تعویض قسمت های خسارت دیده آن از 75 درصد قیمت آن در روز حادثه بیشتر باشد. در خسارت کلی، ملاک محاسبه و تسویه خسارت، ارزش معاملاتی موضوع بیمه در روز حادثه و حداکثر تا مبلغ بیمه شده خواهد بود. از خسارت کلی، ارزش بازیافتی احتمالی و فرانشیز کسر خواهد شد.
8- ارزش بازیافتی موضوع بیمه توسط بیمه گر تعیین می شود. در صورت عدم موافقت بیمه گذار با ارزش تعیین شده، بیمه گر پس از تملک موضوع بیمه، خسارت را با کسر فرانشیز و سایر کسورات پرداخت خواهد نمود.
9- با پرداخت خسارت کلی ، قرارداد بیمه خاتمه می یابد.
10- خسارت جزئی: خسارت هایی که مشمول تعریف مندرج در بند الف فوق نیست خسارت جزئی تلقی می شود. ملاک تعیین خسارت جزئی، هزینه تعمیر شامل دستمزد عادله و قیمت روز لوازم تعویضی پس از کسر استهلاک و فرانشیز خواهد بود.
11- هر مورد بیمه در طول اعتبار بیمه نامه، حداکثر امکان 2 بار استفاده از خدمات تعمیرات را دارد و فرانشیز انجام تعمیرات برای بار دوم 20 درصد می باشد.
12- در صورت جا به جایی در نصب دوربین های فضای داخلی (indoor) به جای دوربین های فضای بیرونی (outdoor)، خسارت تحت پوشش نمی باشد.
13- ارائه جعبه دوربین های خسارت دیده و سرقت شده به بیمه گر برای دریافت خسارت الزامیست.