درخواست ارتباط با پشتیبانی
⚠️ مشتریان گرامی دوربین اسفیورد
به دلیل اختلالات شدید در شبکه اینترنت کشور، ممکن است مشاهدهی زنده تصاویر دوربین با قطعی یا کندی در برخی نقاط کشور همراه باشد.
زمان پاسخگویی فقط در ساعات کاری و حداکثر تا 4 ساعت میباشد.
فرم درخواست تماس با پشتیبانی
مشتری گرامی، دقت فرمایید
اگر در طول فرآیند نصب دوربین، پس از ۱۲۰ ثانیه پیام “تأیید” را از دوربین شنیدید، اما دوربین در اپلیکیشن اسفیورد نمایش داده نشد، مراحل زیر را برای رفع مشکل دنبال کنید.
1. بستن و باز کردن برنامه
اپلیکیشن اسفیورد را یکبار کامل ببندید و دوباره آن را باز کنید.
در بیشتر موارد، این کار باعث میشود دوربین در لیست شما ظاهر شود.
۲. دوربین را خاموش و روشن کنید
اگر مشکل حل نشد، دوربین را خاموش و روشن کنید (از برق بکشید و دوباره وصل کنید).
توجه: در این مرحله نیازی به تنظیم مجدد (Reset) دوربین نیست.
