درخواست دریافت خسارت
کاربر گرامی اسفیورد
ما عمیقاً درک می‌کنیم که اختلال اخیر در دسترسی به سرویس دوربین ، امنیت و آرامش خاطر شما را تحت تأثیر قرار داده است و صمیمانه بابت این شرایط پوزش می‌خواهیم.
همانطور که پیش‌تر اطلاع‌رسانی شد، این مشکل به دلیل محدودیت‌های فنی سراسری و کاملاً خارج از اختیار ما، از سوی شرکت ارتباطات زیرساخت بر روی شبکه اینترنت و به جهت جلوگیری از حملات سایبری می باشد که سرویس‌های انتقال تصویر دوربین را در برخصی نقاط کشور محدود کرده است. تیم ما بلافاصله تمام منابع خود را برای ایجاد یک راهکار جایگزین و بازگرداندن هرچه سریع‌تر سرویس به کار گرفته است.
با این وجود، رضایت و اعتماد شما بالاترین اولویت ماست. به همین منظور و برای قدردانی از شکیبایی شما در این مدت، یک بسته جبران خسارت و قدردانی برای تمام کاربران عزیزی که با این مشکل مواجه شده‌اند، در نظر گرفته‌ایم. این بسته شامل موارد زیر است:
- افزایش مدت گارانتی محصول: دوره گارانتی دستگاه شما به صورت خودکار و رایگان یکماه تمدید خواهد شد تا با آرامش خیال بیشتری از محصول خود استفاده کنید (دوربین هایی که گارانتی فعال دارند)
- هدیه ویژه خرید از اسفیورد: مبلغی به عنوان اعتبار هدیه، پس از پایداری کامل سرویس، برای خریدهای آینده شما از محصولات اسفیورد تقدیم می‌گردد که از طریق پیامک به شما اطلاع رسانی می شود
برای ثبت درخواست و فعال‌سازی این بسته، لطفاً فرم کوتاه زیر را با دقت تکمیل فرمایید. از اینکه با درک و صبوری خود ما را در عبور از این چالش همراهی می‌کنید، بی‌نهایت سپاسگزاریم.
