جستجوی محبوب
z336نصبدوربینszmz33
پرسش‌های متداول
پرسش‌های مربوط به نصب و راه‌اندازی دوربین اسفیورد
- چرا وقتی دوربینم را ریست می‌کنم، پیغام می‌دهد که با حساب دیگری اضافه شده است؟
قبل از ریست کردن دوربین، حتماً باید آن را از نرم‌افزار خود پاک کنید. برای حل این مشکل، با شماره موبایلی که به دوربین متصل است، وارد حساب خود شده و دوربین را پاک کنید. - چرا هنگام نصب، QR کد نمایش داده نمی‌شود؟
عدم نمایش QR کد می‌تواند به دلایل زیر باشد:
عدم اتصال گوشی موبایل به اینترنت یا استفاده از فیلترشکن.
استفاده از فیلترشکن در لحظه ثبت نام که باعث خراب شدن اکانت می‌شود. در این حالت، باید از این اکانت خارج شده و با یک حساب کاربری دیگر، اکانت جدیدی بسازید. - چرا دوربین ریست می‌شود و پیام “Welcome” پخش می‌شود؟
این مشکل معمولاً به اتصال کابل برق یا آداپتور دوربین مربوط می‌شود. با تعویض قطعات و تست مجدد، می‌توانید قطعه معیوب را پیدا کنید. - چرا بعد از ساخت QR کد، وقتی آن را مقابل دوربین می‌گیرم، بوق تأیید شنیده نمی‌شود؟
نشنیدن بوق سه‌مرحله‌ای برای تأیید QR کد می‌تواند به دلایل زیر باشد:
دوربین ریست نشده است.
ورژن دوربین “کرکم” و نرم‌افزار شما “اسفیورد” است (یا برعکس).
وجود شکستگی، تغییر رنگ یا مخدوش بودن صفحه نمایش گوشی.
کثیف بودن لنز دوربین که باید با یک دستمال تمیز شود.
در هر صورت، می‌توانید از روش وای‌فای داخلی و اتصال به مودم در مرحله دوم برای راه‌اندازی دوربین استفاده کنید. - چرا زمانی که دوربین را با یک ایمیل روی گوشی اولم نصب می‌کنم، وقتی روی گوشی دوم نصب می‌کنم، از گوشی اول خارج می‌شود؟
برای داشتن تصویر دوربین روی گوشی‌های دیگر، باید از قابلیت اشتراک‌گذاری استفاده کنید. فقط یک نفر با مشخصات اصلی اکانت می‌تواند وارد شود. - چرا زمانی که می‌خواهم نرم‌افزار را راه‌اندازی کنم، بعد از وارد کردن رمز عبور وای‌فای، به صفحه قبل برمی‌گردد و جلو نمی‌رود؟
لطفاً یک بار برنامه را ببندید و دوباره باز کنید. دوربین را هم یک بار ریست کنید. اگر مشکل حل نشد، رمز وای‌فای مودم را تغییر دهید و یک رمز ساده‌تر بگذارید. - در صورت عدم اتصال دوربین به مودم های td lte چکاری انجام بدهیم؟
به صفحه تنظیمات مودم بروید و از بخش Security، Firewall را غیرفعال کنید.
پرسش‌های مربوط به استفاده از نرم‌افزار موبایل
- آیا میتوان بدون قطع برق دوربین، ضبط آن را متوقف کرد؟
بله، می‌توانید در داخل تنظیمات اپلیکیشن، دوربین را خاموش کنید و هر زمان که نیاز داشتید، دوباره آن را روشن کنید. - چگونه میتوان تصویر دوربین را با دیگران به اشتراک گذاشت؟
برای اشتراک‌گذاری تصویر دوربین، ابتدا شخص مورد نظر باید نرم‌افزار را نصب کرده و یک حساب کاربری بسازد. سپس شما وارد نرم‌افزار شده و از صفحه اصلی، گزینه “اشتراک‌گذاری” را انتخاب کنید. پس از آن، روش اشتراک‌گذاری تصویر را به دلخواه انتخاب کنید. اگر روش مبتنی بر حساب کاربری را انتخاب کردید، شماره تماس اکانت مورد نظر را وارد کنید. اگر از روش QR کد استفاده می‌کنید، کد تشکیل شده روی موبایل خود را در اختیار شخص مورد نظر قرار دهید تا اسکن کند. - چگونه تعقیب سوژه را فعال کنم ؟
وارد قسمت تنظیمات شوید، سپس بخش “تنظیمات هشدارها” را انتخاب کنید. در صفحه جدید، گزینه “تعقیب هدف انسان” را تیک بزنید و در نهایت “ذخیره” را بزنید. - چگونه تصویر را برعکس کنیم؟
از بخش “تنظیمات” – “تنظیمات دستگاه”، گزینه “تصویر معکوس” را انتخاب کرده و جهت تصویر را تغییر دهید. سپس “ذخیره” را بزنید. - آیا کسی که تصویر با او به اشتراک گذاشته شده، به تمام تنظیمات دسترسی دارد؟
خیر، افراد مشترک فقط می‌توانند تصویر زنده و ذخیره شده را مشاهده کنند، اما به تنظیمات دوربین دسترسی ندارند. - چگونه میتوان دوربین را بدون اینکه از برق بکشیم، خاموش کنیم؟
از طریق “تنظیمات” – “تنظیمات دستگاه” و گزینه “دوربین خاموش/روشن”، می‌توانید دوربین را از راه دور خاموش یا روشن کنید. - آیا میتوان میکروفون دوربین را خاموش کرد ؟
بله، وارد تنظیمات شوید و از قسمت “تنظیمات دستگاه”، گزینه “میکروفون دستگاه” را خاموش کنید. - آیا میتوان چراغ‌های سفید (وایت لایت) را در شب به صورت دائمی روشن نگه داشت؟
بله، در تنظیمات نور می‌توانید با تنظیم تایمر، وایت لایت‌ها را در ساعت‌های دلخواه روشن نگه دارید. (توجه: به دلیل گرم شدن بیش از حد دوربین در این حالت، ممکن است به برد آسیب وارد شود، بنابراین توصیه نمی‌شود.) - ساعت دوربین رو چطور تنظیم کنم؟
از بخش “تنظیمات” – “سایر” و در نهایت بخش “زمان و تاریخ”، می‌توانید ساعت دوربین را تنظیم کنید. - چطور وارم لایت ها را برای فعال شدن با مشاهده حرکت تنظیم کنم؟
از بخش “تنظیمات” – “تنظیمات هشدارها”، “تشخیص حرکت” را فعال کنید. در این حالت، زمانی که دوربین روی حالت دید در شب باشد، با مشاهده و تشخیص حرکت، وارم لایت‌ها روشن می‌شوند. - چطور می توانیم بدون پاک کردن و نصب مجدد ، دوربین را به یک گوشی دیگر منتقل کنیم؟
در بخش “تنظیمات” – “سایر”، گزینه “انتقال دستگاه” را انتخاب کنید و از طریق QR کد، مالکیت دوربین را به شخص مورد نظر انتقال دهید. - چطور بفهمیم که دوربین به چه مودمی متصل شده است؟
از بخش “تنظیمات” – “سایر”، گزینه “اطلاعات شبکه” را انتخاب کنید. - چگونه دوربین را از حساب خود پاک کنیم؟
در صفحه اصلی، پایین صفحه، گزینه “گالری” را انتخاب کنید. در صفحه جدید، بالا سمت راست، دکمه 6 ضلعی را انتخاب کنید. در صفحه جدید، پایین صفحه، گزینه “پاک کردن حساب” را انتخاب کنید. - چطور تاریخچه خرید های خود را مشاهده کنیم؟
در صفحه اصلی، پایین صفحه، گزینه “گالری” را انتخاب کنید. در صفحه جدید، گزینه “سفارش‌ها” را انتخاب کنید. - چطورحساب خود را در نرم افزار پاک کنیم؟
در صفحه اصلی ، پایین صفحه گزینه ی گالری را انتخاب کنید. در صفحه جدید بالا سمت راست ، دکمه 6 ضلعی را انتخاب کنید. در صفحه جدید بخش پایین صفحه ، گزینه ی پاک کردن حساب را انتخاب کنید. - چطور از دوربین های خود گروه های 4 تایی بسازیم و به صورت همزمان نظارت کنیم؟
در صفحه اصلی نرم افزار ، دکمه به علاوه را زده و گزینه ی ساختن گروه را انتخاب کنید.
پرسش‌های مربوط به تنظیمات و استفاده از دزدگیر دوربین
- چطور می‌توانم از سیستم دزدگیر هوشمند استفاده کنم؟
ابتدا از منوی “تنظیمات”، “تنظیمات هشدارها”، سنسور تشخیص انسان یا حرکت را به دلخواه فعال کنید. سپس برای دریافت هشدار یا پیامک، از منوی “تنظیمات”، “هشدارها”، گزینه “هشدار” و یا “پیامک” را فعال کنید. (برای استفاده از پیامک باید یک بسته پیامکی خریداری شده باشد). - چگونه گزینه‌ی تشخیص انسان را فعال کنم؟
وارد قسمت تنظیمات شوید، سپس بخش “تنظیمات هشدارها” را انتخاب کنید. در صفحه جدید، گزینه “تشخیص انسان” را تیک بزنید و در نهایت “ذخیره” را بزنید. - چگونه می‌توانم از تنظیمات تشخیص هر حرکتی را فعال کنم؟
وارد قسمت تنظیمات شوید، سپس بخش “تنظیمات هشدارها” را انتخاب کنید. در صفحه جدید، گزینه “تشخیص حرکت” را تیک زده و فعال کنید. در نهایت دکمه “ذخیره” را بزنید. - چگونه آژیر را فعال کنم؟
وارد قسمت تنظیمات شوید، سپس بخش “تنظیمات هشدارها” را انتخاب کنید. در صفحه جدید، گزینه “آژیر” را تیک بزنید. صدای آژیر را روی حالت مورد نظر تنظیم کنید و در نهایت “ذخیره” را بزنید. - چگونه حساسیت سیستم دزد گیر را تنظیم کنم؟
در بخش “تنظیمات” – “تنظیمات هشدارها”، گزینه “حساسیت” را انتخاب کنید. در صفحه جدید، می‌توانید از بین سه حالت موجود، حالت مورد نظر را فعال کرده و سپس دکمه “ذخیره” را بزنید. - تنظیمات ارسال نوتیفیکیشن با مشاهده حرکت چطور انجام می‌شود؟
ابتدا مطمئن شوید که از “تنظیمات”، “تشخیص حرکت” یا “تشخیص انسان” را فعال کرده‌اید. سپس از صفحه تنظیمات، گزینه “هشدارها” را انتخاب کنید. گزینه “هشدار” و “هشدار تقویت شده” را فعال و ذخیره کنید. - چطور می‌توانم ارسال پیامک هشدار را فعال کنم؟
این قابلیت در نرم‌افزار “اسفیورد” قابل استفاده است. از منوی “تنظیمات” – بخش “هشدارها”، گزینه SMS را تیک زده و فعال کنید. اگر بسته پیامکی خریداری کرده باشید، با مشاهده حرکت، پیامک برای شما ارسال می‌شود. - چطور می‌توانم بسته پیامکی برای ارسال هشدار خریداری کنم؟
در صفحه اول نرم‌افزار، پایین صفحه، گزینه “گالری” را انتخاب کنید. سپس از گزینه‌های بالای صفحه، گزینه “هشدار پیامکی” را انتخاب کنید. در صفحه بعد می‌توانید لیست بسته‌های پیامکی را مشاهده کرده و بسته مورد نظر خود را تهیه کنید. - اگر چند دوربین اسفیورد داشته باشیم، برای هر دوربین باید یک بسته پیامکی خریداری کنیم؟
خیر، فقط یک بسته پیامکی برای هر تعداد دوربین فعال، قابل استفاده است. - آیا میتوان برای فعالیت دزدگیر دوربین ساعت تعریف کرد؟
از بخش “تنظیمات” – “تنظیمات هشدارها”، گزینه “تقویم” را انتخاب کنید و بازه زمانی مورد نظر برای فعالیت دزدگیر را مشخص کنید. در نهایت دکمه “ذخیره” را بزنید. - چگونه صدای خودم را برای استفاده به عنوان آژیر ضبط کنم؟
در بخش “تنظیمات” – “تنظیمات هشدارها”، گزینه “آژیر” را فعال کنید. سپس دکمه “صدای آژیر” را بزنید. در صفحه جدید، پایین صفحه، گزینه “اضافه کردن” را انتخاب کنید. پس از این، وارد فضای ضبط صدا می‌شوید و می‌توانید صدای خود را ضبط کرده و به عنوان یک آژیر پیش‌فرض استفاده کنید.
پرسش‌های مربوط به بازبینی تصاویر ضبط شده
- چگونه ذخیره‌سازی از طریق کارت حافظه (مموری) انجام می‌شود؟
در حالتی که دوربین به برق متصل نیست، کارت حافظه را در جایگاه خود وارد کنید. سپس دوربین را روشن کنید. برای اطمینان از ذخیره‌سازی صحیح، از طریق نرم‌افزار، بخش “تنظیمات”، گزینه “کارت حافظه” را انتخاب کرده و حافظه را یک بار فرمت کنید. سپس ذخیره‌سازی به صورت 24 ساعته انجام خواهد شد. - از کدام قسمت می‌توانم فیلم های ذخیره شده را ببینم؟
در صفحه نخست نرم‌افزار، پایین کادر دوربین، یک دکمه آبی رنگ به نام “پخش” یا Playback مشاهده می‌کنید. با انتخاب این دکمه می‌توانید محتوای ذخیره شده را بازبینی کنید. - آیا میتوان قسمتی از فیلم ضبط شده را دانلود کرد؟
در زمان مشاهده فیلم‌های ذخیره شده با موبایل، می‌توانید یک بازه حداکثر 30 دقیقه‌ای را انتخاب و روی گوشی خود دانلود کنید. همچنین اگر حافظه را روی لپ‌تاپ قرار دهید، امکان برداشتن فیلم‌ها در بازه‌های 10 دقیقه‌ای یا روزانه وجود دارد. - آیا میتوان به ضبط تصاویر زمان‌بندی داد؟
از صفحه “تنظیمات”، گزینه “ضبط زمان‌بندی شده” را انتخاب کنید و بازه زمانی مورد نظر خود برای ذخیره‌سازی را مشخص کنید. در نهایت دکمه “ذخیره” را بزنید. - چطور ذخیره‌سازی فقط در صورت مشاهده حرکت را برای دوربین فعال کنم؟
ابتدا از بخش “تنظیمات” – “ضبط زمان‌بندی شده”، بازه‌های ذخیره‌سازی را غیرفعال و ذخیره کنید. سپس از بخش “تنظیمات هشدارها”، “تشخیص حرکت” را روشن کرده و ذخیره کنید. - چطور تصویر زنده دوربین را در زمان نظارت ضبط کنم؟
در حالت نظارت زنده دوربین، دکمه دوم از سمت چپ (پایین کادر تصویر دوربین) را لمس کنید تا ذخیره‌سازی زنده روی موبایل شما شروع شود. با لمس مجدد یا خروج از نرم‌افزار، ذخیره‌سازی به پایان می‌رسد. - ویدئوی ضبط شده از پلی‌بک روی گالری ذخیره نشده، کجا میتوان آن را پیدا کرد؟
تمام فیلم‌هایی که در نظارت زنده روی موبایل خود ذخیره می‌کنید، در صفحه اصلی نرم‌افزار و از طریق گزینه “گالری” – “آلبوم” – “فیلم‌های ضبط شده توسط دوربین”، قابل دسترس هستند. - با چه برنامه‌ای میتوان فیلم‌های ضبط شده روی مموری را روی کامپیوتر دید؟
نرم‌افزارهای KMPlayer، VLC و PotPlayer می‌توانند فیلم‌ها را به صورت مستقیم از کارت حافظه اجرا کنند. - آیا میتوان قسمتی از فیلم ضبط شده را حذف کرد؟
خیر. می‌توانید کل کارت حافظه را فرمت کنید، اما امکان حذف بخشی از تصویر وجود ندارد. - اگر یک ساعت خاص در روز دوربین آلارم داده باشد و ساعت آلارم را فراموش کرده باشیم، چطور می‌توانیم در پلی‌بک، تصویر آن اتفاق را پیدا کنیم؟
در بخش بازبینی فیلم‌های کارت حافظه، می‌توانید لحظاتی که تحرک مشاهده شده است را با یک نوار رنگی و یک اسکرین‌شات مشاهده کنید. - چطور می‌توانم ذخیره‌سازی در فضای ابری را فعال کنم؟
در صفحه اول نرم‌افزار، پایین صفحه، گزینه “گالری” را انتخاب کنید. سپس از گزینه‌های بالای صفحه، گزینه “فضای ابری” را انتخاب کنید. در صفحه جدید، ابتدا دوربین مورد نظر خود برای تهیه اشتراک ابری را لمس کنید. در صفحه جدید می‌توانید بسته‌های فضای ابری با تعرفه و زمان‌های مختلف را مشاهده و بسته مورد نظر خود را تهیه کنید. پس از خرید بسته، ذخیره‌سازی در فضای ابری به صورت خودکار انجام خواهد شد. - چطور می‌توانم فیلم‌های ذخیره‌شده در فضای ابری را مشاهده کنم؟
در صفحه اصلی نرم‌افزار، پایین کادر تصویر دوربین شما یک گزینه آبی رنگ به نام “پخش” یا Playback وجود دارد. با انتخاب این گزینه، دو تب در بالای صفحه مشاهده می‌کنید. با انتخاب تب “فضای ابری” می‌توانید فیلم‌های ذخیره شده در این فضا را مشاهده کنید. - هر اشتراک ابری چه مولفه‌هایی دارد که باید به آن توجه کنیم؟
هر اشتراک ابری 3 مشخصه مهم دارد:
نوع ذخیره‌سازی: ضبط با مشاهده حرکت یا ضبط 24 ساعته.
مدت زمان نگهداری تصاویر.
مدت اعتبار اشتراک. - چرا دوربین من فقط ده دقیقه آخر تصویر ضبط می‌کند و فقط ده دقیقه آخر را بلی‌بک می گیرد؟
در صورت مواجهه با این مشکل، ابتدا ساعت دوربین خود را چک کنید و مطمئن شوید که درست تنظیم شده باشد. سپس از “تنظیمات” – “کارت حافظه”، حافظه را فرمت کنید و بعد از چند ساعت تست کنید. - می توانم کیفیت ضبط تصویر روی حافظه را مشخص کنم؟
بله، در منوی تنظیمات هر دوربین، از طریق گزینه “کارت حافظه”، امکان تنظیم کیفیت ذخیره‌سازی در دو حالت “کیفیت بالا” و “کیفیت پایین” وجود دارد.
سایر موارد و مشکلات احتمالی
- چرا آنتن دوربین شکسته یا سیم آنتن بیرون زده است؟
دوربین‌های بی‌سیم اسفیورد از وای‌فای نسل 4 پشتیبانی می‌کنند. در این نسل، آنتن‌ها داخلی هستند. آنتن‌های بیرونی مربوط به نسل 3 بودند و باید به برد دوربین متصل می‌شدند. از زمانی که از نسل 4 استفاده می‌کنیم، دیگر نیازی به آنتن بیرونی نیست. به دلیل اینکه کیس این دوربین‌ها از قبل در کارخانه موجود بوده، تغییری در ظاهر آن‌ها ایجاد نشده است. - چرا برد آنتن دوربین کم است؟
آنتن‌های بی‌سیم، گیرنده هستند و فرستنده نیستند. اگر می‌خواهید برد بیشتری داشته باشید، باید از مودمی با آنتن قوی‌تر استفاده کنید. - آیا میتوان به دوربین‌ها لوازم اضافی مانند اسپیکر یا بلندگو وصل کرد؟
خیر این امکان وجود ندارد . - برای ورود به نرم‌افزار تحت وب، نام کاربری و رمز عبور چیست؟
یوزرنیم: admin
پسورد: admin123456 - آیا امکان مشاهده دوربین‌ها روی لپ‌تاپ وجود دارد؟
نرم‌افزار “کرکم پرو” نسخه لپ‌تاپ دارد، اما نرم‌افزار “اسفیورد” هنوز این نسخه را ارائه نکرده است.
