مشتری گرامی اسفیورد
تبریک بابت خرید دوربین بیسیم هوشمند اسفیورد! ما این دوربینها را با هدف نصب آسان و سریع توسط خود شما طراحی کردهایم. با استفاده از منابع آموزشی کامل ما، بسیاری از کاربران به راحتی و در زمان کوتاه، دوربین خود را با موفقیت نصب و راهاندازی میکنند.
قدم اول: خودتان به راحتی نصب کنید! (پیشنهاد اصلی ما)
پیش از هر اقدامی، پیشنهاد میکنیم از منابع آموزشی جامع و رایگان ما استفاده کنید. این منابع به صورت گامبه-گام شما را راهنمایی میکنند:
ویدئوهای آموزشی: آموزشهای تصویری کوتاه و کاربردی برای نصب فیزیکی و راهاندازی نرمافزاری مدلهای مختلف دوربین اسفیورد.
با صرف کمی وقت و دنبال کردن این راهنماها، به احتمال زیاد میتوانید بدون نیاز به کمک، از دوربین خود استفاده کنید.
قدم دوم: نیاز به راهنمایی در حین نصب دارید؟
اگر در حین مشاهده ویدئوها و مطالعه دفترچه راهنما، با سوال یا چالشی مواجه شدید و نیاز به راهنمایی تخصصی داشتید، میتوانید از “بسته پشتیبانی نصب تلفنی” ما استفاده کنید. در این سرویس، کارشناسان فنی اسفیورد به صورت تلفنی و قدمبه-قدم شما را در مراحل نصب و راهاندازی راهنمایی خواهند کرد.
قدم سوم: خدمات نصب تخصصی در محل
اگرچه نصب دوربینهای اسفیورد آسان است، اما اگر به هر دلیلی (کمبود وقت، عدم تمایل به انجام کارهای فنی، یا نیاز به جانمایی و نصب بهینه توسط فرد با تجربه) ترجیح میدهید نصب توسط متخصص انجام شود، ما این امکان را صرفاً در برخی از شهرهای فراهم کردهایم.
نصابهای ما چه خدماتی ارائه میدهند؟
نصب استاندارد توسط پیمانکاران مورد تایید و مسلط به محصولات اسفیورد شامل موارد زیر است:
- هزینه نصب هر دوربین بیسیم در محیط داخلی: 570 هزار تومان
- هزینه نصب هر دوربین بیسیم در محیط بیرونی: 850 هزار تومان
در صورتی که نصب در ارتفاع بیش از ۳ متر باشد مبلغ ۳۰۰ هزار تومان به هزینه نصب هر دوربین اضافه می شود
- باز کردن جعبه و بررسی اولیه سلامت فیزیکی دوربین.
- بررسی محل مورد نظر شما و ارائه پیشنهاد برای بهترین نقطه نصب (از نظر پوششدهی و سیگنال وایفای).
- انجام سوراخکاری جزئی در صورت نیاز (روی دیوار یا سقف معمولی).
- نصب فیزیکی و ایمن دوربین در محل تعیین شده.
- اتصال دوربین به شبکه وایفای معرفی شده توسط شما.
- انجام تنظیمات اولیه در اپلیکیشن اسفیورد روی گوشی هوشمند شما.
- ارائه آموزش مختصر و کاربردی در مورد نحوه استفاده از دوربین و اپلیکیشن.
- تمیزکاری محل نصب پس از اتمام کار.
مدت زمان تقریبی: حدود ۱ تا ۳ ساعت بسته به تعداد دوربین و شرایط محل.
موارد خارج از تعهد نصب استاندارد
لطفاً توجه داشته باشید خدمات زیر جزو پکیج نصب استاندارد نیستند، اما امکان انجام آنها توسط نصاب با توافق و دریافت هزینه جداگانه وجود دارد:
- سیمکشی برق تا محل نصب دوربین: به ازای هر متر 15,000 تومان
- نصب داکت و مرتبسازی پیشرفته کابلها: به ازای هر متر 55,000 تومان
- نصب لوله (فلکسیبل یا معمولی) : به اضافه هر متر 70,000 تومان
- اقدامات مربوط به تقویت سیگنال وایفای (مانند جابجایی مودم): متناسب با زمان
- نصب و راهاندازی مودم 4G اسفیورد (در صورت نیاز): هر دستگاه 250,000 تومان
- تنظیم مجدد سایر مودم های اینترنت در محل: به ازای هر دستگاه 300,000 تومان
- نصب و تنظیمات دستگاه NVR : به ازای هر دستگاه 400,000 تومان
- نصب دوربین بر روی کامپیوتر و تنظیمات نرم افزاری: هر دوربین 300,000 تومان
- انجام تنظیمات شبکه پیشرفته: توافقی بر اساس مدت زمان و پیچیدگی کار
فرآیند درخواست نصب در محل
1. تکمیل فرم درخواست: اطلاعات اولیه خود را در فرم ثبت کنید.
2. تماس نصاب: ظرف ۲۴ ساعت کاری پس از ثبت فرم، یکی از نصابان مورد تایید
با شما تماس خواهد گرفت.
3. هماهنگی نهایی: در این تماس، اطلاعات شما تایید، هزینه دقیق نصب استاندارد (هزینه ثابت برای هر دوربین + هزینه ایاب و ذهاب) و هزینه احتمالی خدمات اضافی به شما اعلام شده و زمان دقیق مراجعه نصاب با شما هماهنگ میگردد.
کلام آخر
ما در اسفیورد اطمینان داریم که شما با کمی دقت و استفاده از راهنماهای ما، به خوبی از پس نصب دوربین خود برمیآیید. اما خیالتان راحت باشد، اگر به هر دلیلی نیاز به کمک داشتید، گزینههای پشتیبانی تلفنی و نصب تخصصی در محل (در شهرهای ذکر شده) برای همراهی شما فراهم است.
سوالات متداول
آیا هزینه اعلام شده نصب هر دوربین، هزینه نهایی نصب هر دوربین است؟
خیر، این مبلغ هزینه نصب استاندارد هر عدد دوربین (داخلی یا بیرونی) است. هزینه ایاب و ذهاب نصاب به محل شما و همچنین هزینه خدمات اضافی (مانند سیمکشی برق، داکتکشی و…) به این مبلغ اضافه خواهد شد. هزینه نهایی در تماس تلفنی هماهنگی، قبل از مراجعه نصاب، به شما اعلام و توسط شما تایید میشود.
هزینه ایاب و ذهاب نصاب چقدر است و چگونه محاسبه میشود؟
هزینه ایاب و ذهاب به آدرس دقیق شما بستگی دارد. و معیار آن فاصله زمانی معقول آدرس شما با مرکز شهر می باشد که به ازای هر 30 دقیقه 95 هزار تومان می باشد
اگر برای نصب دوربین نیاز به سیمکشی برق یا داکت داشته باشم، هزینه آن چقدر میشود؟
سیمکشی و داکت کشی توسط نصاب انجام می شود وشما هزینه سیم و داکت مصرفی (به قیمت روز با توجه به نوع استفاده شده) به همراه هزینه سیمکشی و داکت کشی بر اساس متر را پرداخت می کنید
اگر سیگنال وایفای در محل نصب دوربین ضعیف باشد، آیا نصاب آن را تقویت میکند؟ هزینه آن چقدر است؟
تقویت سیگنال وایفای جزو خدمات نصب استاندارد نیست. نصاب میتواند در محل، بررسی اولیه را انجام دهد و راهکارهای احتمالی (مانند پیشنهاد جابجایی مودم) را ارائه دهد. انجام این اقدامات، در صورت امکان و تمایل شما، با دریافت هزینه جداگانه (متناسب با زمان صرف شده) و با هماهنگی قبلی با شما انجام میشود.
منظور از "پیمانکاران مورد تایید" چیست؟ آیا این افراد کارمند اسفیورد هستند؟
این افراد، نصابهای مستقلی هستند که صلاحیت فنی آنها برای نصب محصولات اسفیورد توسط شرکت بررسی و تایید شده است. آنها آموزشهای لازم را دیدهاند و با جزئیات محصولات ما آشنا هستند تا بهترین کیفیت نصب را ارائه دهند.
هزینه نصب را چه زمانی و به چه کسی باید پرداخت کنم؟
در تماس تلفنی هماهنگی با خود نصاب به صورت توافقی مشخص میشود. معمولاً هزینه نصب استاندارد قبل از مراجعه نصاب دریافت می گردد و سایر هزینه ها پس از اتمام کار و تایید شما پرداخت می گردد
بعد از ثبت فرم، چقدر طول میکشد تا دوربین من نصب شود؟
نصاب ظرف ۲۴ ساعت کاری پس از ثبت فرم با شما تماس میگیرد. زمان دقیق نصب بستگی به برنامه کاری نصاب و همچنین زمان مورد نظر شما دارد که در همان تماس تلفنی با یکدیگر هماهنگ خواهید کرد. و در صورت لزوم برای پیگیری می توانید با پشتیبانی اسفیورد به شماره 02191305696 تماس بگیرید
من ساکن شهر دیگری غیر از لیست شهر های شما هستم. آیا میتوانم از خدمات نصب در محل استفاده کنم؟
در حال حاضر، خدمات نصب تخصصی در محل فقط برای شهرهای اعلام شده فعال است. برای سایر شهرها، پیشنهاد میکنیم از ویدئوهای آموزشی، دفترچه راهنما و یا بسته پشتیبانی نصب تلفنی استفاده نمایید.
چرا هزینه نصب دوربین در محیط بیرونی بیشتر از محیط داخلی است؟
نصب دوربین در محیط بیرونی معمولاً به دلیل نیاز به ملاحظات بیشتر جهت محافظت در برابر شرایط جوی، احتمال کار در ارتفاع، نیاز به ابزار یا اتصالات متفاوت و گاهی پیچیدگی بیشتر در جانمایی، به زمان و دقت بیشتری نیاز دارد که باعث افزایش هزینه نصب آن میشود.
اگر بعد از ثبت فرم و قبل از تماس نصاب، منصرف شدم یا تصمیم گرفتم خودم نصب کنم، چه کاری باید انجام دهم؟
مشکلی نیست. هنگامی که نصاب ظرف ۲۴ ساعت کاری با شما تماس گرفت، میتوانید به ایشان اطلاع دهید که دیگر نیازی به خدمات نصب ندارید. ثبت اولیه فرم تعهدی برای شما ایجاد نمیکند تا زمانی که هزینهها و زمانبندی را در تماس تلفنی تایید نکرده باشید.