دستگاه‌های NVR (Network Video Recorder) به عنوان یکی از اجزای کلیدی سیستم‌های نظارتی، امکانات متعددی را برای ضبط و مدیریت تصاویر ارائه می‌دهند. با این حال، تنظیم صحیح این دستگاه‌ها برای انتقال تصویر و عملکرد بهینه، نیازمند دانش و دقت خاصی است. در این مقاله به بررسی جامع تنظیمات شبکه NVR برای انتقال تصویر، از تنظیمات شبکه تا مشکلات رایج، میپردازیم.
تنظیمات شبکه NVR برای انتقال تصویر
- ابتدا از طریق “دستگاه” وارد بخش System Setting می‌شویم.
- سپس از گزینه‌های سمت چپ روی گزینه‌ی Network Setting کلیک می‌کنیم.
- بعد از آن، اولین سربرگ از سمت چپ را با عنوان Base Setting انتخاب می‌کنیم.
سپس ۶ مرحله زیر را به ترتیب تنظیم می‌کنیم:
- تنظیم آی‌پی دستگاه:
متناسب با رنجی که برای شبکه در نظر گرفته‌ایم، یک آی‌پی برای دستگاه انتخاب می‌کنیم. آی‌پی پیش‌فرض 192.168.1.123 است که به دلیل تشابه آی‌پی با برخی از دوربین‌های این کارخانه پیشنهاد می‌شود که آن را تغییر دهید. اگر آی‌پی مودم شما در رنج “1” است، یعنی بخش سوم از سمت چپ برابر با “1” است؛ تنها بخشی که لازم است تغییر دهید همان عدد “123” از بخش چهارم آدرس است. به عنوان مثال می‌توانید آن را به 192.168.1.100 تغییر دهید.
- تنظیم Subnet Mask:
این آیتم به صورت پیش‌فرض 255.255.255.0 است و با توجه به کلاس آی‌پی دستگاه، از این مقدار بدون تغییر آن، می‌گذریم.
- تنظیم Gateway:
این مقدار باید دقیقاً برابر با آی‌پی مودم شما باشد. - تنظیم DNS ها:
معمولاً برای DNS اولیه، مانند گزینه قبل، آی‌پی مودم انتخاب می‌شود؛ DNS دوم را می‌توانید خالی بگذارید و همچنین در صورت تمایل می‌توانید آدرس سرورهای DNS مانند 4.2.2.4 یا 8.8.8.8 را قرار دهید. پس از انجام این تنظیمات و در صورت وجود اشتراک و حجم اینترنت روی مودمتان، دستگاه آنلاین خواهد شد.
- تست آنلاین بودن دستگاه:
برای اطمینان از آنلاین بودن دستگاه و همچنین اسکن بارکد انتقال تصویر، مسیر زیر را باز کنید:
System Setting → Network Setting → AI Cloud Video
پس از باز کردن این سربرگ، توضیحاتی را می‌بینید که مربوط به ارتباط دستگاه با سرور کلود (سرور انتقال تصویر) آن می‌باشد. بخش کاربردی و مهم آن، گزینه آخر یعنی “Server Connection” است. مقادیر مقابل این گزینه “Device Offline” به معنای عدم برقراری ارتباط با سرور کلود و “Register Success” به معنای ارتباط موفقیت‌آمیز دستگاه با سرور کلود است.
- بارکدها:
در بخش پایینی همین صفحه، دو عدد بارکد (QR Code) را مشاهده می‌کنید:- بارکد APP: با اسکن کردن این بارکد، توسط اپلیکیشن بارکدخوان گوشی‌تان، می‌توانید برنامه انتقال تصویر را دانلود و نصب کنید.
- بارکد ID: پس از نصب اپلیکیشن، برای نصب دستگاه روی گوشی و دریافت تصاویر، این آی‌دی را باید اسکن کنید.
تنظیمات ساعت NVR برای انتقال تصویر
در این بخش از تنظیمات NVR برای انتقال تصویر، به تنظیمات ساعت میپردازیم. ساعت و تاریخ دستگاه ضبط‌کننده تنظیم نیست! این یعنی فاجعه بزرگ در یافتن ویدئوهایی که به آن نیاز دارید. حتی اگر تاریخ وقوع حادثه را هم صحیح حدس بزنید، تطبیق و تنظیم ساعت در زمان وقوع حادثه با واقعیت کار بسیار سختی خواهد بود.
برای کنترل و امنیت دفتر کار یا منزل خود دوربین مداربسته تهیه کرده‌اید و اکنون متوجه مسئله‌ای شده‌اید که نیاز به بازبینی تصاویر ضبط‌شده دارید. اما با چیزی مواجه می‌شوید که انتظار آن را نداشته‌اید… آن هم تنظیم نبودن ساعت دستگاه DVR یا HVR یا NVR و سرور NTP است!
ساعت و تاریخ دستگاه تنظیم نیست!
این یعنی چالشی در پیدا کردن ویدئویی که به آن نیاز دارید. حتی اگر تاریخ را هم درست حدس بزنید، تطبیق و تنظیم ساعت دستگاه در زمان وقوع حادثه با واقعیت کار دشواری خواهد بود. در ادامه این مقاله تمامی مشکلات شما در خصوص ساعت دستگاه توضیح داده شده است و لازم به ذکر است که این روش برای تمامی دستگاه‌های ضبط تصویر یکسان می‌باشد.
برای جلوگیری از این نوع سورپرایزهای ناخوشایند کافیست نکاتی که در این مقاله و ویدیو بالا به آن اشاره می‌شود را همیشه و برای همه نوع دستگاهی مد نظر داشته باشید و آن را هنگام تحویل پروژه کنترل کنید.
حالتی که در تنظیم ساعت از آن غافل شده‌اید
تنظیم ساعت و تاریخ از تنظیمات اولیه و ضروری در دستگاه NVR برای انتقال تصویر است و احتمالاً این را فراموش نکرده‌اید؛ پس تاریخ و ساعت را تنظیم می‌کنید و پروژه را تحویل می‌دهید با این ذهنیت که تمام مراحل به درستی انجام شده است. اما این مورد در شرایطی صدق می‌کند که دستگاه به اینترنت متصل نباشد و تنظیمات ساعت را از NTP دریافت نکند.
NTP چیست؟
NTP اختصار کلمات Network Time Protocol است. پروتکلی برای همگام‌سازی ساعت تمام دستگاه‌هایی که در شبکه جهانی اینترنت قرار دارند. این پروتکل توسط تایم سرورها (Time Server) اجرا می‌شود. با تعیین منطقه زمانی که در آن قرار داریم و به کمک این تایم سرورها، ساعت دقیق تنظیم می‌شود.
این‌ها مثال‌هایی از تایم سرور هستند و غیر از این موارد، سرورهای دیگری هم وجود دارند. در هر صورت، هرکدام از این آدرس‌ها را در قسمت NTP در دستگاه‌های ضبط‌کننده و یا دوربین و کامپیوتر و لپ‌تاپ استفاده کنید، به صورت خودکار ساعت سیستم شما با ساعت جهانی تنظیم می‌شود. فقط کافیست که منطقه زمانی را درست انتخاب کنید. منطقه زمانی ایران نسبت به گرینویچ لندن +3:30 است. البته برای شش ماه دوم سال این تنظیم صحیح است. پس برای شش ماه اول سال باید چه کار کنیم؟
می‌توانیم روز تحویل سال به همه‌ی مشتری‌ها سری بزنیم و عید را تبریک بگوییم و بعد منطقه زمانی و تنظیم ساعت دستگاه DVR یا سایر دستگاه‌ها را برایشان انجام دهیم. یا به خودشان بگوییم این کار را انجام دهند. البته آخر شهریور هم باید همین کار را دوباره انجام دهیم، ولی راه‌حل ساده‌تر و حرفه‌ای‌تری هم وجود دارد و آن استفاده از DST است.
DST چیست؟
DST اختصار کلمات Daylight Saving Time و به معنی صرفه‌جویی در زمان نور روز و به مفهوم ساعت تابستانی است. از توضیحات بیشتر در این مبحث فاکتور گرفته و به همین حد بسنده می‌کنیم که فعال‌کردن این گزینه در دستگاه‌ها به ما در تنظیم ساعت دستگاه DVR کمک می‌کند. فقط نکته‌ای که باید رعایت شود این است که مشخص کنیم از چه تاریخی این اختلاف ساعت اعمال شود. برای این کار، تاریخ شروع را که به عنوان از اول مهر و تاریخ پایان که آخر اسفند است، به تاریخ میلادی تبدیل کنیم و در دستگاه این موارد را تعیین کنیم.
توجه: قبل از هر چیز برای تنظیم ساعت دستگاه DVR، بخصوص در مورد دستگاه‌هایی که آنلاین نیستند، چک کنید باتری ساعت، که یک باتری سکه‌ای است، سالم باشد و سرجای خود قرار داشته باشد.
نتیجه‌گیری
تنظیمات NVR برای انتقال تصویر و عملکرد بهینه، نیازمند دانش و دقت خاصی است. با پیروی از راهنمایی‌های ارائه‌شده، می‌توانید از عملکرد بهینه دستگاه خود اطمینان حاصل کنید. فروشگاه کیانام ارتباط با ارائه محصولات با کیفیت و خدمات مشاوره‌ای تخصصی، آماده است تا شما را در انتخاب و تنظیم بهترین سیستم‌های نظارتی یاری کند. با انتخاب دوربین‌های مداربسته اسفیورد، می‌توانید از کیفیت تصویر مطلوب و نظارتی مؤثر در هر شرایطی برخوردار شوید. برای کسب اطلاعات بیشتر و دریافت مشاوره رایگان، با تیم ما تماس بگیرید و از تخصص و تجربه ما در زمینه امنیت و نظارت بهره‌مند شوید. انتخاب کیانام ارتباط، گامی مطمئن به سوی امنیت پایدار و نظارت هوشمندانه است.
سوالات متداول
- چگونه می‌توان آی‌پی دستگاه NVR را تغییر داد؟
از طریق تنظیمات شبکه در بخش System Setting، می‌توانید آی‌پی دستگاه را متناسب با رنج شبکه خود تغییر دهید. - چرا تنظیم Subnet Mask مهم است؟
Subnet Mask تعیین می‌کند که دستگاه NVR چگونه با دستگاه‌های دیگر در شبکه ارتباط برقرار کند و معمولاً به صورت پیش‌فرض 255.255.255.0 تنظیم می‌شود. - چگونه می‌توان از آنلاین بودن دستگاه NVR اطمینان حاصل کرد؟
با بررسی وضعیت Server Connection در بخش AI Cloud Video، می‌توانید از موفقیت‌آمیز بودن اتصال به سرور کلود مطمئن شوید. - چرا دستگاه NVR به اینترنت متصل نمی‌شود؟
ممکن است مشکل از تنظیمات نادرست Gateway یا DNS باشد. اطمینان حاصل کنید که این تنظیمات با آی‌پی مودم شما همخوانی دارند. - پروتکل NTP چیست و چرا باید از آن استفاده کنیم؟
NTP پروتکلی برای همگام‌سازی ساعت دستگاه‌ها با ساعت جهانی است و به جلوگیری از مشکلات ناشی از تنظیم نادرست ساعت کمک می‌کند. - چگونه می‌توان از پروتکل NTP در NVR استفاده کرد؟
با وارد کردن آدرس تایم سرور در تنظیمات NTP دستگاه، ساعت به صورت خودکار با ساعت جهانی همگام می‌شود. - چگونه می‌توان تنظیمات منطقه زمانی را در NVR انجام داد؟
در بخش تنظیمات ساعت، می‌توانید منطقه زمانی را متناسب با محل جغرافیایی خود تنظیم کنید. - چرا دستگاه NVR هارد دیسک را شناسایی نمی‌کند؟
ممکن است هارد دیسک خراب باشد یا اتصال آن به درستی برقرار نشده باشد. بررسی فیزیکی و تست با یک هارد سالم می‌تواند کمک کند. - چگونه می‌توان مشکلات بوت شدن کند دستگاه NVR را حل کرد؟
بررسی ویدیوهای آموزشی و بررسی مشکلات پاور یا سخت‌افزاری می‌تواند به حل این مشکل کمک کند. - چگونه می‌توان از ریست شدن مکرر دستگاه NVR جلوگیری کرد؟
استفاده از UPS برای جلوگیری از نوسانات برق و به‌روزرسانی نرم‌افزار دستگاه می‌تواند به کاهش این مشکل کمک کند.
مشکلات رایج و پاسخ برای حل
هر سیستم دیجیتالی دارای نقاط ضعف است که دستگاه NVR فارغ از این موضوع نیست. فعالان صنف سیستم‌های امنیتی دائماً با مشکلاتی روبرو می‌شوند که آن‌ها را به چالش بزرگی وارد می‌کند. در ادامه به بررسی چندین مشکل که عمدتاً رخ می‌دهد میپردازیم:
- مشکل: تاخیر در بوت شدن
- راه‌حل: این مشکل خود را به این صورت نشان می‌دهد که بوت شدن دستگاه ضبط‌کننده زمان زیادی را صرف می‌کند. یعنی وقتی در حالت عادی ۱۵ یا ۲۰ ثانیه برای بوت شدن زمان می‌گرفت، حالا تبدیل به چند دقیقه شده است. دلایل مختلفی وجود دارد که یکی از آن‌ها مشکلات موجود در پاور است. در این رابطه یک ویدیو کامل تهیه کرده‌ایم و این مشکلات را به صورت تخصصی بررسی کرده‌ایم.
- مشکل: نداشتن تصویر دوربین مداربسته بر روی دستگاه:
- راه‌حل: هنگامی که با این مشکل مواجه می‌شوید، با یک لپ‌تاپ به دوربین‌های مورد نظر متصل شوید، تصویر دوربین‌ها قابل مشاهده می‌باشد. این مشکل زمانی رخ می‌دهد که بخواهید تصویر را بر روی NVR و مانیتور ببینید. در دستگاه NVR، اگر بجای دیدن تصویر دوربین، علامت‌هایی مثل ضربدر قرمز، مثلث و علامت تعجب و هر تصویر دیگری غیر از تصویر دوربین مشاهده شود، این به این معنی است که ارتباط بین دوربین و دستگاه برقرار شده است و تغییری در پورت، نام کاربری و رمز نیاز نیست و حل این مشکل بسیار ساده است.
- مشکل: عدم شناسایی هارد توسط NVR
- راه‌حل: یکی از مشکلات رایجی که فعالان سیستم‌های امنیتی با آن شدیداً مواجه هستند، عدم شناسایی هارد توسط دستگاه ضبط‌کننده NVR است. اگر دستگاه پیام مشکل شناسایی هارد را بدهد، چندین احتمال را باید در نظر گرفت که اولین آن‌ها خرابی خود هارد مورد نظر است. باید قبل از هر اقدامی با یک هارد سالم، دستگاه را تست کنیم.
- مشکل: ریست شدن دستگاه NVR
- راه‌حل: این مشکل معمولاً هر روز اتفاق می‌افتد. طبق گفته‌های فعالان سیستم‌های امنیتی، این مشکل در فصل‌های خاصی از سال رخ می‌دهد. به عنوان مثال، در فصل تابستان این مشکل بیشتر نمایان شده است.
- مشکل: عدم تطابق منطقه زمانی.
- راه‌حل: منطقه زمانی را در تنظیمات ساعت به درستی تنظیم کنید.
- مشکل: هشدارهای نادرست از دستگاه.
- راه‌حل: تنظیمات حساسیت و ناحیه‌های حساس را بررسی و بهینه‌سازی کنید.
- مشکل: عدم دسترسی به دستگاه از راه دور.
- راه‌حل: اطمینان حاصل کنید که تنظیمات شبکه و فایروال به درستی پیکربندی شده‌اند.
- مشکل: آی‌پی دستگاه با شبکه همخوانی ندارد.
- راه‌حل: آی‌پی دستگاه را متناسب با رنج شبکه تنظیم کنید.
