با سلام خدمت مشتریان گرامی دوربین اسفیورد
به اطلاع میرساند، در برخی بازههای زمانی و به دلایل خارج از کنترل مجموعه اسفیورد، از جمله قطعیهای سراسری اینترنت، اختلال در زیرساختهای ارتباطی کشور، حملات سایبری، محدود شدن سرعت آپلود توسط شرکتهای ارائهدهنده اینترنت (ISP) و یا ناپایداری شبکه در برخی مناطق، ممکن است مشاهده تصاویر دوربینها با کندی، تأخیر یا اختلال همراه باشد.
در چنین شرایطی، لازم است تا زمان برطرف شدن مشکل از سوی سرویسدهنده اینترنت، شکیبا باشید؛ چرا که عملکرد دوربینها بهصورت مستقیم به کیفیت و پایداری اینترنت محل نصب وابسته است.
با این حال، جهت بررسی وضعیت شبکه در محل نصب دوربین، میتوانید مطابق مراحل زیر اقدام نمایید:
- نرمافزار Speedtest را از اینجا بر روی تلفن همراه خود نصب کنید.
- در محل نصب دوربین حضور پیدا کنید.
- تلفن همراه خود را از طریق Wi‑Fi به همان مودمی متصل کنید که دوربین از آن استفاده میکند.
- دقیقاً در محل نصب دوربین قرار بگیرید و نرمافزار Speedtest.net را اجرا نمایید.
- تست سرعت را آغاز کنید؛ در ابتدا سرعت دانلود و سپس سرعت آپلود اینترنت شما اندازهگیری میشود.
✅ برای مشاهده پایدار و بدون اختلال تصاویر دوربین از راه دور، حداقل سرعت آپلود ۴ مگابیت بر ثانیه توصیه میشود.
- نسخه وب نرمافزار Speedtest امکان بررسی دقیق سرعت آپلود را ندارد؛ لطفاً از نسخه موبایل استفاده نمایید.
- هنگام انجام تست، حتماً اینترنت دیتای تلفن همراه (Mobile Data) را غیرفعال کنید.
از صبوری و همراهی شما سپاسگزاریم
پشتیبانی اسفیورد
